令和7年度 福祉サービス苦情解決研修会

11/20(木)、島根県運営適正化委員会主催の「福祉サービス苦情解決研修会」WEBに、法人及び各事業所の苦情解決責任者、第三者委員が参加しました

不平・不満(苦情)はあって当然であり、まずは「聞く耳」を持つこと、そして受け止めることの大切さを再認識しました

今後も高品質なサービスの提供に向け、研鑽してまいります