リーダー・中堅職員研修

法人内研修として、午前リーダー職員研修、午後中堅職員研修がありました

今回は「傾聴」について学びました

演習では各グループでトークテーマに基づき会話をし、聞き手の表情や相槌、会話を展開させる返答など

「聞く」技術を学び、身に付ける良い機会となりました

今後の業務に活かしていきたいと思います