リーダー・中堅職員研修

本日、和田講師を招いて「ミッションザ・傾聴・考える・工夫する・取り組む」というテーマの研修に参加しました。

相手の話の傾聴、目線の動き、相手の表情など話を聴く姿勢について学びました。

研修を通して、改めて大事なポイントを再認識することが出来ました。

今日の学びを利用者様との会話の傾聴、家族様への対応等に活かしていきたいと思います。